多機能電話機のファンクションキーに電話回線（局線）を直接割りつけることで、その電話回線（局線）を使用することができます。

直接割りつけられたボタンは通常、「外線ボタン」や「外線キー」と呼ばれます。

その割りつけられた外線ボタンは、電話回線そのものと直接つながっており、その外線ボタンを押すことで、そこに割りつけられた電話回線（局線）を捕捉して使用することができます。

一般着信とは、多機能電話機のファンクションキーに割りつけられた外線ボタンに対して、着信がかかってくる状態のことをいいます。

もっとも基本的な着信の方法の1つで、ビジネスフォン（ビジネスホン）、PBX（電話交換機）の醍醐味の1つともいえます。

【関連項目】

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1.
ファンクションキーに外線ボタンが割りつけられた複数の内線電話機があります。

2.
割りつけられた外線ボタンに着信すると、外線ボタンが消灯状態から点滅状態に変わり、同時に着信ベルが鳴動します。

3.
点滅している外線ボタンを押すと着信に応答することができます。