台数が多いオフィスに

内線電話機の台数が少ないオフィスでは、内線呼出を使うケースが少ないので、他の内線電話機の着信に代わりに応答するということはほとんどありません。

内線電話機の台数が多いオフィスになると、内線呼出が必須となってくるので、他の内線電話機の着信に代わりに応答する機会が増えてきます。

この代わりに応答する機能のことを、「代理応答」または「コールピックアップ」と呼びます。

この代理応答（コールピックアップ）にも様々な種類があり、使用状況によって最も良い代理応答（コールピックアップ）の方法を選択する必要があります。