何らかの形で対応することが大事

内線電話機のそばから離れたり、取り込み中で着信に応答ができない、あるいは別の電話に対応中で外線着信に応答できない、など電話に出たくてもなかなか出られない時があることと思います。

特に電話受付業務を主体としている業種では、電話に出られない、という理由だけでは許されない部分もあります。

機会の損失、サービス性の低下から業績下降の原因の一端につながることも考えられます。

そういった事態をさけるためにも、着信に応対することが厳しくても何らかの形で対応することが大事になってきます。

ビジネスフォン（ビジネスホン）またはPBX（電話交換機）にはそういった場面に応じた様々な機能が用意されているので是非活用していきましょう。